《第三代管理--企业文化》目录：

第一辑
上篇　企业文化概论
我坚决相信任何一个组织如果要生存并且获得成就，就必须有一套健全的信念，它的政策和行动均以此为前提。
其次，我相信公司成功最重要的因素就是坚守这些信念。
——小沃森《哥伦比亚大学的演讲》

　　统治、管理一个人的最强力，有效的方式是什么？那就是先统治、管理他的思想。思想的力量是强大的。当它成为了人们的信仰后，就会产生一种无比的魔力。

第二辑
　　我们共产党有一条，就是要把工作做好，必须先从思想上解决问题。
——邓小平

　　思想的根源就是观念，其实企业里的一切问题往往都是观念的问题，我们在不断地改革管理方式和制度的同时，如果人的观念没变，那么，一切都没有效果。
观念左右思想，思想决定行为，行为导致结果。不更新观念，就不可能有真正的进步。要改变观念，树立正确的信念，企业就要明确地昭示出自已的原则和理念。用正确的理念，引导人们端正观念。
坚持理念管理，也就是持明明白白、深思熟虑的理性管理。

第三辑
　　人是人的环境，企业不仅要注重改变个人行为，更重要的挑战是要改变内部环境——人的氛围环境，它最终会影响人们的行为。
企业里培养人、管理人的最持久、最有效的方法，就是通过企业文化的熏陶，来潜移默化地进行。
做产品的最高境界就是做出文化。做产品就是做品牌，做品牌就是做文化，而所谓的做文化，就是要塑造品牌精神，给品牌注入个性和灵魂。

第四辑
　　企业管理发展到今天经历了三代:经验管理、科学管理、企业文化。经验管理是人手的经营；科学管理是人脑的经营；企业文化是人心的经营。
企业文化是：内化为人们思维和行为方式的企业行为。
人在做很多事时，都不可能停下想一想，都是一种下意识的行为，所以只有深入到人们潜意识中的思想和行为，才能得到最为彻底、有效的贯彻执行。

第五辑
中篇　企业文化建设
每个人在生最深层的需要，就是意义和目的，工作是人生命意义这所在，公司则是实现人生意义与价值的场所。所以人们渴望把个人职业生活与生命价值统一起来。
人工作有三种状态：用力做事；用心做事；用命做事。单为金钱工作，至多只能让人达到用力做事、用心做事的状态，唯有为信仰和使命工作，才能让人用命做事。

第六辑
企业只有两条道路可走，要么扩张，要么衰退。企业是不可能原地踏步的。
希望是激励人的神秘成分。企业有愿景才能让员工感觉事业有前途，个人有奔头。这也是员工个人目标能与企业发展目标一致的前提和基础。
不要营觥近视，企业的市场定义比企业的产品定义更为重要。企业经营必须被看成是一个顾客满足的过程、而基本需要和顾客群则是永恒的。

第七辑
　　企业有二八原则，20%的绩效决定80%的成果。
万事万物的发展都有规律，困此在企业经营的各个行业中也都有规律。我们要认识规律，遵循规律办事，也就是要坚守核心经营理念，牢牢抓住企业最关键的成功因素。
其实行业的核心经营理念是不难找到的，只要让自己站在顾客的角度换位思考，就能把握规律，也就是不是要考虑卖点，而是要站在客户的角度考虑买点，买点和卖点很多时候是不一样的。

第八辑
行动、改正、尝试，如果你尝试的某些事情有用，就保留下来，没有用的就改正，或是尝试别的事，企业就是逐渐演进的物种。
成功的人将不是那些抗拒潮流的人，而是能预测并接受改变的人。要谨记：企业高峰时要有危机感，低潮时要善于把握机会。
要把握趋势的变迁，企业就永远要做两件事，一件是现在正在做的事，另一件则是将来要做的事。人无远虑，必有所忧。

第九辑
　　这个世界上没有不公平的待遇，只有不公平的能力；这个世界上没有不公平的能力，只有不公平的学习。别人比你更有能力，更成功，只是因为别人更爱学习，更会学习。你能得到多少，往往取决于你能知道多少。
人最重要的能力是学习能力，而学习能力中最重要的，是有行动中学习的能力。人要在行动中学习，在行动中学习行动，才能不断进步，不断成长。

第十辑
创新是普通的，并不是超人和骑士的化身。一个看似伟大的创新，结果可能除了技术精湛以外什么也不是；而一个普通智慧的创新，例如麦当劳、沃尔玛所做的创新活动，反而可能演变成惊人且获利颇丰的事业。
创新就是创造出新的价值。可以有产品和服务的创新、管理的创新、社会的创新。对于企业创新，要：纵向。寻找行业“空白”；横向，寻找不同行业间的联系。还可以逆向思维，做别人所不做。

第十一辑
　　所谓执行就是一切工作、表现均按照预先的指令行使。战略讲得漂亮没有用，问题是能不能有效执行；光是执行也不够，重点是有没有偏差或出轨。
所以要将执行变成战略的一部分。在实施任何战略时，要假定战略是不能执行的；措施：要假定措施是贯彻不下去的；检查：要假定检查是没有用的；奖罚。

第十二辑
下篇　企业文化落地
一个人一年内可以成就你的业绩，他也一定可以短期内毁掉你的业绩。企业要制度第一，能人第二。熟人环境永远实现不了职业化。要情感与原则分离。
标准化、规范化、系统化、就是科学化生产、简单化生产，这样才有利于大批量生产，大量复制，才有利于树立品牌。
企业内部要简化人际关系，消除非工作性努力。要刻意营造“先谋事，后谋人”文化。