推荐星级：【音频讲座】翟鸿燊：高品质沟通——翟鸿燊 内容简介：【翟鸿燊mp3：高品质沟通】名师讲座音频下载系列：
翟鸿燊《高品质沟通》内容简介：
学员对象： 企业总裁、部门经理、人力资源负责人、销售及客服人员、培训师、商界人士以及一切想提升沟通品质的人士
课程目的：Ø 为什么工作非常努力但得不到领导的赏识和同事的认可 ?
Ø 为什么下属不理解上级的良苦用心 ?
Ø 为什么事业蒸蒸日上但得不到家人的理解 ?
Ø 为什么同样做一件事,沟通能力不同的人得到的结果也不尽相同 ?
原因在于: 缺少“沟通”
缺乏有效的沟通技巧
缺乏令人折服的说服力
翟鸿燊教授将从中国传统哲学思维、心态训练、表达真要、行为表现力等多方面为你解决实际生活中遇到的沟通与说服中存在的问题，使你从心灵深处有一个质的改变，让你觉得：原来沟通如此简单!
课程介绍：
您说的每一句话和您说话的方式将决定您的财富和命运。
1、沟通的品质决定您生命的品质；
2、解析“沟通”；
3、沟通的信念；
4、问问题的十大技巧；
5、问开放式的问题，了解并创造需求；问限制性问题，建立主控；问封闭性问题，锁定成交。
6、沟通的九个策略；
7、十二种练习倾听的方法；
8、如何运用沟能的三个要素；
9、沟通的80/20法则；
10、进入对方心灵的频道；
11、赞美是人际沟通的润滑剂；
12、同理战术。